眼前的赢女士十分的生气,因为前不久她花了17800元买来的华为手机,才过了不到两天的时间就掉漆的非常严重。要知道她就是冲着支持国货,为华为这个牌子来买的这部手机,但是不管是手机的质量还是之后服务都让她觉得自己白花了这1万多元。

赢女士解释说自己是在一家大商场里的华为体验店内,购买了一台最新款的折叠屏手机,当时拿到手的包装是全新的,但是手机的做工完全出乎了她的意料,仅仅两天不到,手机上已经出现近手指长的调漆面占了整个边框的1/3。赢女士毕竟花了1万多元,所以她隐隐怀疑自己是不是买到了一部假华为手机,这才表现得这么的不堪。

于是她就打电话联系了客服,问怎么鉴别真伪,而客服再拖延了一段时间后又让她联系售后。结果一直找不到位置的杨女士只能无奈地回到买手机的店里,想找他们讨要一个说法,可是这家体验店却表示他们也没有维修和检测的资格,更没有相关方面的专业员工。店家的态度很直接,希望杨女士不要在意手机的真伪,直接进行售后流程就可以了。

但是赢女士却对此并不太满意,因为首先她为了这件事已经在贵阳跑了好几圈,其次她觉得自己近2万买的手机不该是这个质量水平。于是她来到了华为的客户服务中心,想要鉴定一下手机的真伪。而在对手机外部进行初步检测后,工作人员在查询系统中输入了赢女士手上这部手机的序列号等信息。

正在等待时有一位工作人员却表示,事实上他们也没法鉴别手机的真伪,他给出的解释是,在他这只能查出手机是不是从华为工厂里出来的。但是有没有被转卖过,或者拆开更换零件过,这是他们无法从外观检测出来的,只能通过拆机来查明。而在整个过程中,店里的工作人员都不太愿意面对赢女士。而在一番交流后,赢女士也没能解决手机的问题。

这让她是越想越气,毕竟花了近2万元抱着支持国货的想法买了一部手机,结果出现质量问题甚至店员连手机是真是假都无法保证。不管是谁遇到这样的事情,怎么可能会不生气呢?赢女士觉得一台18000元的手机,从内到外应该每一个细节都精心制造,现在这种情况要么就是店家承认自己的手机质量不行,在价格上欺骗消费者,要么就是店家在售卖假货,所以才会出现这种货不对版的情况。

可是一整圈走下来,整个门店和售后部门都是一种模糊的态度,连自家售卖的手机真伪都看不出来,只是不断的向杨女士提出,希望她把手机交给服务中心,让他们取回厂家检测和维修,这让杨女士怎么能相信他们呢?所以为了出自己心中一口气,赢女士决定较真到底,准备自己去寻找合适的第三方鉴定公司,出具一份真实有效的鉴定书,然后走法律途径来向厂家提出诉求。

赢女士表示,自己能买得起一万八的手机就不在乎这一点法律诉讼费,不管是拖多久都不介意,一定要让这件事水落石出。虽然赢女士的行为有些过于较真,但是正是靠着这种人的不懈努力,才让消费者得以体验更好的消费环境,见到更少的奸商。